CPC, CPM, CTR, ROAS: O Glossário Definitivo de Métricas de Mídia Paga
Guia completo com todas as métricas de mídia paga explicadas com fórmulas, exemplos numéricos e quando usar cada uma. De CPC a LTV, tudo o que você precisa saber para analisar campanhas como um profissional.
Se você trabalha com mídia paga, sabe que o mercado adora siglas. CPC, CPM, CTR, ROAS, CPA, CPL, LTV, CAC... São tantas que até profissionais experientes confundem uma com a outra.
Este glossário é sua referência definitiva. Cada métrica explicada com fórmula, exemplo numérico e contexto de quando usar.
Métricas de Custo
CPC — Custo por Clique
O que é: Quanto você paga cada vez que alguém clica no seu anúncio.
Fórmula: CPC = Investimento Total ÷ Número de Cliques
Exemplo: R$ 1.000 investidos, 500 cliques → CPC = R$ 2,00
Quando usar: Campanhas de tráfego, Google Search, qualquer objetivo onde clique é a ação desejada.
Benchmarks Brasil 2026:
| Canal | CPC Médio |
|---|---|
| Google Search | R$ 2,10 – R$ 6,00 |
| Meta Feed | R$ 0,80 – R$ 3,00 |
| R$ 8,00 – R$ 25,00 | |
| TikTok | R$ 0,50 – R$ 2,00 |
CPM — Custo por Mil Impressões
O que é: Quanto você paga para que seu anúncio seja exibido 1.000 vezes.
Fórmula: CPM = (Investimento Total ÷ Impressões) × 1.000
Exemplo: R$ 500 investidos, 50.000 impressões → CPM = R$ 10,00
Quando usar: Campanhas de awareness, branding, alcance. Ideal para medir eficiência em vídeo e display.
Dica: CPM baixo não é sempre bom. Se o CPM é R$ 2 mas ninguém clica, o custo efetivo por engajamento pode ser altíssimo.
CPA — Custo por Aquisição (ou Ação)
O que é: Quanto você paga por cada conversão (venda, lead, download, etc.).
Fórmula: CPA = Investimento Total ÷ Número de Conversões
Exemplo: R$ 5.000 investidos, 100 vendas → CPA = R$ 50,00
Quando usar: É a métrica rainha para campanhas de performance. Se seu CPA cabe na margem, a campanha está dando lucro.
Cálculo de CPA máximo: CPA máximo = Ticket Médio × Margem de Lucro
Se ticket médio = R$ 200 e margem = 30%: CPA máximo = R$ 60
CPL — Custo por Lead
O que é: Variação do CPA específica para geração de leads.
Fórmula: CPL = Investimento Total ÷ Número de Leads
Exemplo: R$ 3.000 investidos, 60 leads → CPL = R$ 50,00
Quando usar: Serviços, B2B, imobiliárias, clínicas — qualquer negócio que depende de leads para fechar vendas.
CPV — Custo por Visualização
O que é: Quanto você paga por cada visualização de vídeo (geralmente 15+ segundos ou até o final).
Fórmula: CPV = Investimento Total ÷ Visualizações de Vídeo
Exemplo: R$ 1.000 investidos, 10.000 views → CPV = R$ 0,10
Quando usar: YouTube, TikTok, Reels — campanhas de vídeo com objetivo de alcance ou consideração.
Métricas de Engajamento
CTR — Click-Through Rate (Taxa de Cliques)
O que é: Percentual de pessoas que viram o anúncio e clicaram nele.
Fórmula: CTR = (Cliques ÷ Impressões) × 100
Exemplo: 500 cliques em 25.000 impressões → CTR = 2%
Quando usar: Indicador de relevância do anúncio. CTR alto = anúncio relevante para o público. CTR baixo = criativo ou segmentação precisam de ajuste.
Benchmarks:
| Canal | CTR Médio |
|---|---|
| Google Search | 3,5% – 5,5% |
| Google Display | 0,3% – 0,8% |
| Meta Feed | 1,0% – 2,5% |
| Meta Reels | 1,5% – 3,5% |
| 0,4% – 0,7% |
Taxa de Conversão
O que é: Percentual de cliques que se transformam em conversões.
Fórmula: Tx. Conversão = (Conversões ÷ Cliques) × 100
Exemplo: 20 vendas a partir de 500 cliques → Taxa de Conversão = 4%
Quando usar: Mede a eficiência da landing page / experiência pós-clique. Se o CTR é bom, mas a taxa de conversão é baixa, o problema está na página, não no anúncio.
Frequência
O que é: Número médio de vezes que cada pessoa viu seu anúncio.
Fórmula: Frequência = Impressões ÷ Alcance
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Exemplo: 100.000 impressões para 25.000 pessoas → Frequência = 4
Quando usar: Controlar saturação. Frequência acima de 3-4x em campanhas de conversão geralmente indica que o público está esgotado. Awareness tolera frequências maiores (6-8x).
Métricas de Eficiência
ROAS — Return on Ad Spend
O que é: Quanto de receita cada real investido em mídia gera.
Fórmula: ROAS = Receita da Campanha ÷ Investimento em Mídia
Exemplo: R$ 30.000 em vendas com R$ 5.000 investidos → ROAS = 6x
Quando usar: A métrica mais importante para e-commerce e vendas online. Um ROAS de 4x significa que para cada R$ 1 investido, voltam R$ 4 em vendas.
Cuidado: ROAS não desconta margem. Um ROAS de 3x com margem de 20% significa lucro de apenas R$ 0,60 por R$ 1 investido — considerando apenas a margem bruta.
ROAS mínimo viável: ROAS mínimo = 1 ÷ Margem de Lucro
Se margem = 25%: ROAS mínimo = 1 ÷ 0,25 = 4x (breakeven)
ROI — Return on Investment
O que é: Lucro líquido em relação ao investimento total (não só mídia).
Fórmula: ROI = [(Receita - Custo Total) ÷ Custo Total] × 100
Exemplo: Receita de R$ 30.000, custo total (mídia + equipe + produção) de R$ 10.000 → ROI = 200%
ROI vs ROAS: ROAS mede eficiência de mídia. ROI mede eficiência do negócio como um todo. Um ROI de 100% significa que você dobrou o investimento.
CAC — Custo de Aquisição de Cliente
O que é: Quanto custa adquirir um novo cliente, considerando todos os custos de marketing e vendas.
Fórmula: CAC = (Investimento em Marketing + Vendas) ÷ Novos Clientes
Exemplo: R$ 20.000 em marketing + R$ 10.000 em vendas, 60 novos clientes → CAC = R$ 500
Quando usar: Métrica estratégica para SaaS, serviços por assinatura e negócios com recorrência. O CAC precisa ser menor que o LTV.
LTV — Lifetime Value
O que é: Quanto um cliente gera de receita ao longo de toda sua relação com a empresa.
Fórmula: LTV = Ticket Médio × Frequência de Compra × Tempo de Relacionamento
Exemplo: Ticket R$ 100, compra 2x/mês, fica 12 meses → LTV = R$ 2.400
A relação mágica: LTV ÷ CAC ≥ 3 é considerado saudável. Se LTV = R$ 2.400 e CAC = R$ 500, a razão é 4,8x — excelente.
Métricas Específicas de Vídeo
VTR — View-Through Rate
O que é: Percentual de pessoas que assistiram ao vídeo até o final (ou até um ponto definido).
Fórmula: VTR = (Visualizações Completas ÷ Impressões) × 100
ThruPlay (Meta)
O que é: Métrica do Meta que conta visualizações de pelo menos 15 segundos (ou até o final se menor que 15s).
Hook Rate (TikTok / Reels)
O que é: Percentual de pessoas que assistem aos primeiros 3 segundos. Indica a eficiência do "gancho" do vídeo. Acima de 30% é considerado bom.
Métricas Avançadas
Quality Score (Google Ads)
O que é: Nota de 1 a 10 que o Google dá para cada palavra-chave com base em CTR esperado, relevância do anúncio e experiência da landing page. Quality Score alto = CPC mais barato.
Relevance Score / Quality Ranking (Meta)
O que é: Classificação de "Acima da média", "Média" ou "Abaixo da média" para qualidade, engajamento e conversão do anúncio.
Impression Share (Google Ads)
O que é: Percentual de impressões que você recebeu em relação ao total disponível. Se IS = 60%, você está perdendo 40% das impressões possíveis (por budget ou por lance baixo).
Como Tudo Se Conecta
Impressões × CTR = Cliques
Cliques × Tx. Conversão = Conversões
Investimento ÷ Conversões = CPA
Receita ÷ Investimento = ROAS
(Receita - Custo Total) ÷ Custo Total = ROIEsse é o fluxo completo, da impressão ao resultado final de negócio.
Métricas no MasterPlan
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